引用元 ひろ 2026年7月18日, 10:34 PM中

ご連絡ありがとうございます。

楽天や Amazon の API の検索画面では、どのようなメッセージが表示されていますか？

以下の内容の情報をいただけるとより詳細な回答が行えるかもしれません。

https://forum.pochipp.com/forum/topic/%e6%96%b0%e3%81%97%e3%81%84%e3%83%88%e3%83%94%e3%83%83%e3%82%af/#postid-1

正直、Creators API や楽天 API の設定情報に関しては、記載している情報がほぼ全てではあります。（もしかしたら記事の内容をもう一度順番にご確認いただくのが一番早いかもせしれません。）

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。

引用元 kadenmama 2026年7月20日, 2:40 PM中

引用元 ひろ 2026年7月18日, 10:34 PM中

ご連絡ありがとうございます。

楽天や Amazon の API の検索画面では、どのようなメッセージが表示されていますか？

以下の内容の情報をいただけるとより詳細な回答が行えるかもしれません。

https://forum.pochipp.com/forum/topic/%e6%96%b0%e3%81%97%e3%81%84%e3%83%88%e3%83%94%e3%83%83%e3%82%af/#postid-1

正直、Creators API や楽天 API の設定情報に関しては、記載している情報がほぼ全てではあります。（もしかしたら記事の内容をもう一度順番にご確認いただくのが一番早いかもせしれません。）

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いします。

返信ありがとうございます。Amazon：creators_api_auth_failed: Creators APIの認証に失敗しました。楽天：no_item: 商品が見つかりませんでした。という状態です。今までに登録済みの物は出ますが新しいものが検索されません。
サーバー：ConoHa　テーマ：cocoonです。URL送りたいのですがDMの送り方が分からず教えていただけたら助かります。なお、楽天、Amazon共に公式にも連絡済みです。

引用元 ひろ 2026年7月21日, 10:49 AM中

認証に失敗しているとのことなので、おそらくCreators API や楽天 API の設定ミスかなと考えております。

こちらについては楽天や Amazon 側の認証設定な気がするので、申し訳ございませんが管理画面の招待をいただいたとしても、あまり解決策にはつながらなさそうです。（管理画面上で認証情報IDなどの入力欄に半角スペースが入っていないか？くらいの確認はできますが。。）

大変申し訳ございませんが、以下を実施いただくのが良さそうと思います。

• 楽天や Amazon 側に認証キーが正しく発行できているかの確認
• 再度以下記事を読んでいただいて設定が正しく行えているかの確認
  • https://pochipp.com/6079/
  • https://pochipp.com/6102/

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。