引用元 Ocha 2026年3月21日, 4:29 PM中

いつもお世話になっております。
ポチップで楽天商品検索を行う際に、「no item」と表示されてしまう不具合についてご相談です。

環境

• サーバー：Xserver（3ブログとも同一）

• テーマ：Cocoon（3ブログとも同一）

• WordPress：バージョン 6.9.4

• Pochipp：バージョン1.18.11

• Pochipp Assist：インストール済

  • 普段は有効

  • 不具合切り分けのため、一時的な無効化もテスト済み

• その他プラグイン：3ブログともほぼ同じ構成

  • 楽天が動かない2ブログのうち、1つには「Site Kit by Google」が導入されていますが、無効化しても楽天検索の挙動に変化はありませんでした。

楽天API側の設定

• Rakuten Developers にて、新楽天APIへの移行対応済みです。

  • 「Your Apps」にて、ポチップ用アプリを作成

  • 該当アプリの設定で「楽天市場API」にチェックが入っています

• 楽天アプリID（Application ID）

  • 上記アプリの Application ID を、ポチップの「楽天アプリID」にコピペして設定

• 楽天アフィリエイトID（a_id）

  • 楽天アフィリエイト管理画面から取得し、ポチップの「楽天アフィリエイトID」に設定

• 旧アプリではなく、新しく発行したアプリID／アクセスキー／a_id を使用しています

症状

• 3つのブログの挙動は以下の通りです。

  • ブログA：Amazon／楽天／Yahoo!ショッピング → すべて検索OK

  • ブログB：Amazon／Yahoo!ショッピング → 検索OK、楽天のみ「no item」

  • ブログC：Amazon／Yahoo!ショッピング → 検索OK、楽天のみ「no item」

• 楽天が「no item」になるブログB・Cでは、

  • ショップ選択で「楽天」を選び

  • キーワードを「iPhone」「本」「Tシャツ」などの広い単語にしても
    すべて「no item」と表示され、1件もヒットしません。

すでに試したこと

1. 各ブログの「ポチップ設定 → 楽天」タブで

   • 楽天アプリID

   • 楽天アフィリエイトID（a_id）
     を再度コピペし直して「変更を保存」

2. ブログA（楽天検索が正常に動作しているサイト）の楽天設定値（アプリID・a_id）を、ブログB・Cにもそのままコピーして設定
   → それでもブログB・Cでは楽天だけ「no item」のままです

3. Pochipp Assist を一時的に無効化してテスト

   • 無効化しても、ブログB・Cでは楽天検索が「no item」のままで変化なし

4. Google Site Kit を一時的に無効化してテスト（ブログB）

   • 無効化しても挙動は変わらず、楽天だけ「no item」

5. ブラウザのシークレットウィンドウから再ログインして検索を再実行しても挙動は変化無し

6. キーワードを商品の個別名だけでなく、「iPhone」「楽天」「book」など明らかにヒットする単語に変更してテスト

   • ブログB・Cではすべて「no item」

補足

• 同じ Xserver・同じ Cocoon・同じポチップバージョン・同じ楽天アプリID／a_id を設定しているにも関わらず、3ブログ中1つ（ブログA）だけ楽天検索が正常で、他2つ（ブログB・C）では楽天のみ「no item」となる点が気になっています。

• そのため、楽天APIやID設定そのものは問題なく、ポチップ側でサイトごとに何か条件が分かれている、もしくはサーバー側のドメイン単位設定などが絡んでいるのではないかと考えています。

もし、追加で必要な情報（デバッグ用の設定、確認してほしい箇所など）がありましたら、ご指示いただければ対応いたします。