ポチップにはログインできるが、ポチッププロの契約情報だけ表示されません

ryt6331129@ryt6331129

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#1 · 2026年2月18日, 8:52 PM

ポチッププロの契約について相談です。

ポチップ本体（無料側）には問題なくログインできており、

ポチップアシストも表示されています。

しかし、

「ポチッププロの契約情報だけ」が

どこにも表示されません。

・公式サイトにログインしても

　契約中のプランが表示されない

・購入履歴にもポチッププロが出てこない

という状態です。

一方で、クレジットカードの明細には

「ポチップ」として請求があります。

購入時のメールも見つからず、

どのメールアドレスで契約したかも分からないため、

自分では解約手続きができない状況です。

こちらで確認できないだけで、

実際には有効なポチッププロ契約が存在している可能性があると思い、

相談させていただきました。

該当する契約を確認していただき、

解約（自動更新停止）をお願いしたいです。

ご確認よろしくお願いいたします。

ひろ@wp-pochipp

投稿数　495

#2 · 2026年2月19日, 1:18 PM

お世話になっております。

お手数をおかけしますが、私としてもメールアドレスが何かわからない状況では、契約を解除するにもどの契約を解除したらよいかがわからない状況です。

契約を実施しているであろうメールアドレスを wp.pochip@gmail.com までお知らせいただけますでしょうか。サポート対応いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ryt6331129@ryt6331129

投稿数　2トピックの作成者

#3 · 2026年3月23日, 8:04 PM

お世話になっております。

教えていただいたメールアドレスに2回ほどメールを送らせていただきましたが、何もご連絡がありませんので、こちらに書き込ませていただきました。

どのように対応させていただいたらよろしいでしょうか？

ひろ@wp-pochipp

投稿数　495

#4 · 2026年3月24日, 10:18 AM

失礼しました。メールアドレスが誤っておりました。

改めて以下に連絡をお願いできますでしょうか。お手数をおかけいたします。